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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : novembre 2024

Introduction

frost-echo s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, nom de l'organisation
  • Données de contact : informations fournies via nos formulaires
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
  • Données relatives à vos demandes : service souhaité, description de projet

Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de contact et de devis
  • Vous fournir les informations demandées sur nos services
  • Améliorer notre site et nos services
  • Respecter nos obligations légales
  • Établir des statistiques de fréquentation

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement : pour l'utilisation de cookies non essentiels
  • L'exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles : pour le traitement de vos demandes de devis
  • Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et l'analyse de notre audience

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

  • Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Données contractuelles : durée de la relation commerciale + 5 ans

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Nos collaborateurs habilités
  • Nos sous-traitants techniques (hébergeur, outil de messagerie)
  • Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Cookies

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Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :